Tourqual: gestão da qualidade em destinos e equipamentos turísticos
- Autor(es):
- Mondo: Savi
Mondo: Savi - Editora:
- PACO EDITORIAL
- Código:
- 87014
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O TOURQUAL é uma das maiores inovações acadêmicas para a indústria do Turismo no Brasil. Nessa obra, o seu criador, o Prof. Dr. Tiago Savi Mondo, disseca os 26 indicadores de percepção da qualidade de um produto turístico. Apresentando cases específicos, esse livro ilustra, passo a passo, os procedimentos para a aplicação do TOURQUAL. Os resultados fornecem um rico material para avaliar a percepção de qualidade do turista, bem como comparar resultados. Ao ler essa obra, percebe-se o porquê de o TOURQUAL ter se tornado a ferramenta padrão de qualidade do Turismo brasileiro.
- Código de barras:
- 9788546218165
- Dimensões:
- 1cm x14cm x21cm
- Edição:
- 1
- Marca:
- PACO EDITORIAL
- ISBN:
- 8546218161
- ISBN13:
- 9788546218165
- Número de páginas:
- 200
- Peso:
- 260 gramas
- Encadernação:
- BROCHURA
- Data de edição:
- 01/01/2019