NÃO É NOSSA CULPA!

Autor(es):: Vladimir Valladares
Editora:: EDITORA AUTOGRAFIA
Código:: 35978

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Como melhorar a experiência do cliente? Se você ou a sua empresa enfrenta este desafio, a leitura deste livro é obrigatória! Com uma linguagem simples, o autor retrata as principais causas internas que tem prejudicado os processos de atendimento e de relacionamento das empresas com seus clientes. O conteúdo é uma síntese do aprendizado obtido em centenas de projetos desenvolvidos para melhorar índices de satisfação, incrementar vendas ou reduzir custos com atendimento.

Código de barras:: 9788551800331
Dimensões:: 1cm x14cm x21cm
Edição:: 1
Marca:: EDITORA AUTOGRAFIA
ISBN:: 8551800337
ISBN13:: 9788551800331
Número de páginas:: 110
Peso:: 110 gramas
Encadernação:: BROCHURA
Data de edição:: 01/01/2017

Vladimir Valladares