HOOKED (ENGAJADO): COMO CONSTRUIR PRODUTOS E SERVIÇOS FORMADORES DE HÁBITOS

Por que alguns produtos capturam totalmente a atenção do usuário, enquantooutros fracassam? O que nos faz interagir com certos produtos por puro hábito?Existe um padrão subjacente de como as tecnologias nos atrapalham? Nir Eyalresponde a essas perguntas (e a muitas outras) explicando o Modelo Hooked(Modelo Gancho) - um processo de quatro etapas incorporado aos produtos demuitas empresas de sucesso para estimular sutilmente o comportamento do cliente.Com base na profundidade da psicologia e da ciência do comportamento humanoexplicando em quatro passos (Gatilho, Ação, Investimento e Recompensa) comohábitos podem ser formados.Por meio de "Ciclos de Gancho" consecutivos, esses produtos atingem o objetivofinal de levar os usuários de volta e de novo, sem depender de publicidadedispendiosa ou de mensagens agressivas. Hooked é baseado nos anos de pesquisa,consultoria e experiência prática de Eyal. Ele escreveu o livro que desejava queestivesse disponível para ele como fundador de startups - não uma teoria abstrata,mas um guia prático para criar produtos melhores.