Como lidar com pessoas difíceis

Como a vida seria fácil se não tivéssemos de lidar com pessoas difíceis! Os relacionamentos seriam harmoniosos e haveria mais justiça e tolerância no mundo. Mas as pessoas difíceis existem, não há como negar! E o que podemos fazer em relação a isso? Existe algum segredo para tornar a vida mais tranquila, mesmo quando temos de conviver com um tipo particularmente difícil? Neste livro, os autores mostram que não há um segredo a ser revelado, mas sim muitas coisas a serem aprendidas sobre as pessoas difíceis, e que para viver bem com elas, precisamos, antes de mais nada, conhecê-las. E prepare-se, pois entre um capítulo e outro, você poderá descobrir aspectos difíceis da sua própria personalidade, e o que é melhor: aprenderá a lidar com eles! Nas páginas deste livro, você encontrará: - As forças que determinam a personalidade. - Uma completa e detalhada relação dos principais tipos: os agressivos, os que reclamam, os fechados, os destrutivos e os tipos negativos, de uma forma geral. - Os "jogos" mais comuns nos relacionamentos. - Estratégias para transformar situações difíceis em oportunidades de sucesso. - O poder positivo das palavras. - O desenvolvimento da sua força interior. - O humor, como uma arma suprema. - E ainda: testes, exercícios de relaxamento e visualizações, e muito mais!